سياسة استرداد
سياسة استرداد الأموال
في الإهداء الذكي نلتزم بتقديم أفضل خدمة لعملائنا. في حال عدم رضاك عن المنتج أو الخدمة المقدمة، يمكنك طلب استرداد الأموال وفقًا للشروط الموضحة أدناه.
فترة الاسترداد
يمكن تقديم طلب استرداد الأموال خلال يوم واحد من تاريخ استلام الطلب.
شروط تقديم الطلب
- إرسال طلب الاسترداد عبر البريد الإلكتروني أو التواصل مع خدمة العملاء.
- تضمين تفاصيل الطلب وأسباب الاسترداد.
آلية الإرجاع
في حال قبول طلب الاسترداد، سيتم إرجاع المبلغ إلى الحساب البنكي المرتبط بوسيلة الدفع المستخدمة عند إتمام عملية الشراء.
معالجة الاسترداد
- بعد استلام المنتج وإجراء الفحص اللازم، تتم معالجة طلب الاسترداد خلال 14 يوم عمل.
- سيتم رد المبلغ باستخدام نفس طريقة الدفع التي استُخدمت عند الشراء.
الاستثناءات
لا تشمل سياسة الاسترداد الطلبات التي تم تخصيصها أو تعديلها حسب رغبة العميل.
نحن هنا لضمان رضاكم، ولا تترددوا في التواصل معنا في حال وجود أي استفسارات تتعلق بسياسة الاسترداد.